Maquette validée avant impression · Livraison offerte dès 99€ · Paiement 3× sans frais
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On répond à tout

Questions fréquentes

Maquette, personnalisation, pose, finitions, livraison… Tout ce qu'il faut savoir avant de composer ton kit. Une question qui n'est pas là ? On te répond sous 48h.

Commande & maquette

Dans combien de temps je reçois ma maquette ?+
En général 2 à 3 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) pour réaliser ta maquette sur-mesure. Une fois que tu l'as validée, on l'imprime et on te l'expédie sous une semaine.
Pourquoi je n'ai pas le rendu de mon kit tout de suite ?+
Nos designers créent ta maquette uniquement après la commande, pour partir de tes choix exacts (coloris, numéro, sponsors). Tu reçois le rendu avant toute impression.
Et si je n'aime pas mon design ?+
On procède aux modifications que tu veux jusqu'à ce que tu sois 100% satisfait. Et si ça ne te convient toujours pas, on te rembourse.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?+
Oui, tant que la maquette n'est pas validée. Écris-nous et on ajuste coloris, numéro, finition ou modèle avant lancement.
Où insérer mon code promo ?+
Au moment de finaliser : clique sur « Ajouter au panier » puis « Passer la commande », la case code promo apparaît au checkout.

Personnalisation

Quelle différence entre semi-perso et 100% sur-mesure ?+
Le semi-perso part d'un design signé EKD prêt à poser : tu choisis ton coloris, ta finition, ton numéro et tes sponsors. Le 100% sur-mesure est un design unique créé pour toi, de zéro, par notre studio.
Mon modèle exact est-il compatible ?+
Oui. Chaque kit est décliné sur tous les modèles de la marque — tu sélectionnes le tien pendant la personnalisation. Si tu ne le vois pas, choisis « autre » ou contacte-nous, on gère au cas par cas.
Je peux ajouter mon numéro, mon nom et mes sponsors ?+
Oui, directement dans le tunnel de personnalisation (numéro de course, pseudo / Instagram, logos sponsors). Tout est optionnel.
C'est quoi l'Option Fluo ?+
Des accents en couleurs fluo qui claquent, exclusifs au 100% sur-mesure. Tu choisis le nombre de couleurs fluo à l'étape finition.

La pose

La pose est-elle difficile ?+
Non. Le kit est prédécoupé au gabarit de ton modèle et livré avec une notice illustrée, une maquette de placement et une raclette. Prends ton temps, suis les repères : c'est accessible.
Qu'est-ce qui est inclus dans le kit ?+
Les planches prédécoupées, la notice de pose illustrée, une raclette de pose et des stickers bonus. Tu n'as aucune découpe à faire.
Faut-il un professionnel pour poser le kit ?+
Non, il est pensé pour être posé soi-même. Pour le jet-ski, la pose est même offerte dans certaines configurations.

Matières & finitions

Le vinyle résiste à l'eau et aux UV ?+
Oui — vinyle premium haute résistance pensé pour l'eau (douce et salée), les UV, l'abrasion et le lavage haute pression.
Quelles finitions et matières proposez-vous ?+
Finitions : Brillant, Mat, Pailleté, Texturé Élite, Prisme, et les nouveautés Fracture, Prismatique et Super Pailleté. Matières premium : Chrome Suprême et Holographique Premium Pro.
Combien de temps tient le kit ?+
Plusieurs années avec un usage et un entretien normaux, grâce au vinyle haute résistance et à la maquette validée avant impression.

Livraison & paiement

Quels sont les délais de livraison ?+
Comptez 5 à 7 jours pour un kit semi-perso et 10 à 15 jours pour un 100% sur-mesure (maquette comprise).
La livraison est-elle offerte ?+
Oui, livraison offerte dès 99€ d'achat. Livraison en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.
Puis-je payer en plusieurs fois ?+
Oui, paiement en 3× sans frais disponible au checkout (Klarna).
C'est quoi la commande prioritaire ?+
Une option à +30€ : ta commande passe en tête de file, maquette sous 24h et expédition prioritaire. Idéale avant une course.

Pilotes & teams

Vous travaillez avec les pilotes et teams de compétition ?+
Oui. L'Espace Pilotes est réservé aux pilotes et teams en compétition : tarifs sur devis, commande prioritaire et un interlocuteur dédié. Réponse sous 48h.
Comment devenir ambassadeur EKD ?+
On sélectionne des pilotes qui portent nos couleurs en compétition. Découvre la team sur la page Ambassadeurs et contacte-nous via l'Espace Pilotes.
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Une autre question ?

On te répond sous 48h. Et si tu es prêt, compose ton kit en quelques minutes.

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